Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir an unserem Standort München einen Senior Strategist (Customer Engagement, CRM, Database Marketing) (m/w/x) für die Serviceplan Consulting Group.

Was dich bei uns erwartet:

  • Entwicklung von Marken- und Kommunikationsstrategien, entweder in Zusammenarbeit mit Agenturen oder direkt mit den Kunden
  • Beratung von Kunden und Agenturen der Serviceplan Gruppe bei der Entwicklung von Strategien und Konzepten für Programme und Kampagnen zur passgenauen (CTA-driven) Zielgruppen-Aktivierung und -Loyalisierung
  • Konzeption und Umsetzung von Kundenbindungsprogrammen (z.B. Clubs, Communities, Bonus- und Rabattprogramme etc.)
  • Strategische Beratung zur Verwendung von Daten, Marketing Automatisierung und Personalisierung
  • Research (u.a. GAP-Analyse, SWOT-Analyse, SCQA), Benchmark-Analysen, Definition MVP, KPI Analysen (Situationsanalyse / Zielformulierung) sowie Analysen und Erstellung von Zielgruppen
  • Konzeption von Customer Journeys, Rule Engines und automatisierten Dialog-Strecken
  • Mitwirkung bei der Erstellung von Angeboten und bei Kundenpräsentationen
  • Moderation und Gestaltung von Workshops
  • Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams (z.B. aus den Bereichen Digital, BI, Technologie, Brand, Kreation, Media u. v. a.), die mit Leidenschaft und Spaß gemeinsam bei der Sache sind
  • Eigenhändige Übernahme von Projekten mit der Verantwortung für die exzellente Umsetzung in Time, Budget und Quality
  • Nationale und internationale Kunden aus unterschiedlichsten Branchen, wie Telekommunikation, Automobil, Energie, Finanzen etc.
  • Entwicklung von neuen Instrumenten und Methoden des Customer Engagement / CRM, insbesondere im Kontext der digitalen Transformation
  • Fachliche Führung von Mid-Level-Strategen, Junioren und Praktikanten
  • Eine offene, lebendige und agile Unternehmenskultur, in der der individuelle Beitrag eines jeden Einzelnen zählt, um gemeinsam erfolgreich zu sein
  • Abwechslungsreiche Themen und stetig neue Herausforderungen, die ein ständiges Lernen und Optimieren verlangen
  • Ein individuell und langfristig angelegtes Entwicklungsprogramm

Was wir von dir erwarten:

  • Eine exzellente Ausbildung, die gern auch Brüche haben darf, aber die Grundlage für die erfolgreiche Arbeit als Stratege gelegt hat
  • Ein tiefes Verständnis für die digitale Transformation und welche Konsequenzen sie für Customer Engagement und CRM sowie Database Marketing hat
  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in einer Agentur, einer Beratung oder einem Unternehmen in in einer Agentur, einer Beratung oder einem Unternehmen in Markenführung, Kommunikation und digitalem Marketing
  • Keine Berührungsängste mit Themen rund um Daten und Technologien, idealerweise bereits Erfahrung in der Zusammenarbeit mit IT oder Business Intelligence
  • Besonders ausgeprägte analytische Fähigkeiten und ein sensibles Gespür für die richtigen Strategien
  • Lösungsorientierung, Überzeugungskraft und sicheres Auftreten
  • Leidenschaft für die Erforschung der Dinge, das kritische Hinterfragen und laufende Weiterentwicklung
  • Sehr gute Kenntnisse in MS Office (Keynote optional)
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Reisebereitschaft

Unser Campus-Weiterbildungsprogramm unterstützt dich in deiner fachlichen Entwicklung. Deine Talente und deine Ideen finden bei uns Raum zur Entfaltung und werden durch unser innovatives Arbeitsumfeld angetrieben. Unsere Projekte sind vielfältig, herausfordernd und spannend. Bring dich ein und wachse gemeinsam mit uns in unserem Haus der Kommunikation im Herzen Münchens. 

Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angaben deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung.

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