Das sind wir:

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir an unseren Standorten München, Hamburg, Berlin & Köln hybrid in Vollzeit einen Account Director Digital / CRM für die Serviceplan Bubble (o2). 
Das CRM-Team der Serviceplan Bubble berät im Bereich individueller, personalisierter Kommunikation auf Owned-Touch Points und schafft durch kreatives Storytelling individuelle und inspirierende Inhalte – so werden unsere Kund:innen durch relevante Kommunikation aktiviert und emotional an die Marke gebunden.

Was dich bei uns erwartet:

  • Strategische und operative Projektleitung im Bereich CRM und digitaler Kommunikation für unseren Kunden o2 – ein Kunde der Kreation und Beratung wertschätzt
  • Strategische Steuerung und Ausbau des Kunden durch vernetztes und nachhaltiges Agieren
  • Du steuerst integrierte Kommunikationsmaßnahmen, im Zusammenspiel mit Kreation, Kunden, Strategie, Analytics und Development
  • Starker inhaltlicher Fokus in Bezug auf die Entwicklung unterschiedlichster, integrierter Kommunikationskonzepte von der Briefingvorbereitung bis zum Project-Review 
  • Du produzierst und koordinierst Content für verschiedene digitale Dialogmaßnahmen sowie Kanäle und deren Qualitätskontrolle
  • Budget- und Kapazitätsverantwortung (Planung, Controlling, Ausbau) mit zeitgleichem Gesamtüberblick der Projekte und Prozesse
  • Erstellung sowie Durchführung von Kundenpräsentationen und Workshops, inkl. Erfolgsreports als auch Entwicklungsvorschläge - in der Bubble präsentieren nicht nur die Führungskräfte, sondern alle, die mit ihrer Arbeit ein Meeting bereichern
  • Du arbeitest mit interdisziplinären motivierten Teams mit flachen Hierarchien zusammen, die mit Leidenschaft und Spaß gemeinsam bei der Sache sind und dich und deine Arbeit zu schätzen wissen
  • Unser Ziel ist es immer, dass Ideen und Konzepte nicht in Schubladen landen, sondern umgesetzt werden 

Das bringst du mit:

  • Mindestens 7 Jahre Berufserfahrung im Bereich digitales CRM/Marketing Automation, Telekommunikation-Erfahrung von Vorteil
  • Sehr gutes Verständnis für datenbasiertes 1:1 Customer Engagement und Marketing Automatisierungs- sowie Projektmanagement
  • Ein starkes Interesse für konzeptionelles und strategisch fundiertes, aber auch funktions-übergreifendes Arbeiten sowie eine hohe Affinität zu digitalen Medien und guter Kreation
  • Ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis
  • Du arbeitest gerne im Team und hast Spaß an Kundenführung sowie Proaktivität und lösungsorientierten Denkweisen 
  • Du übernimmst die Teamführung und unterstützt dein Team beim operativen Projektemanagement 
  • Du hast eine schnelle Auffassungsgabe beim Erlernen neuer Tools und interessiert dich auch für neue Lösungen auf dem Markt
  • Ein Gespür für kundenrelevante Leistungs- und Service-Potenziale, sowie Erfahrung in der Begleitung und dem Ausbau integrierter und internationaler Etats

Was wir dir bieten:

Onboarding: Durch persönliches Mentoring und digitale Onboarding-Sessions - wir sorgen für deinen perfekten Einstieg 
Weiterbildung: Deine Entwicklung ist uns wichtig. Ob durch unser internes Campus-Weiterbildungsprogramm zur Erweiterung deiner Fach-, Methoden- oder Persönlichkeitskompetenzen, freiwillige Sprachkurse oder regelmäßige Coachings - wir halten dich up to date 
Flexibilität: Durch flexible Arbeitszeiten, Mobile Office und Jobsharing-Modelle kannst du deinen Beruf an dein Leben anpassen – und nicht andersrum 
Fun: Wer arbeitet, muss auch mal eine Pause machen – bei uns hast du durch regelmäßige After Work und Team Events genug Möglichkeiten (auch virtuell, wenn’s sein muss) 
Sport: Großes Sportprogramm sowie Mobilität durch Agenturfahrräder und E-Bikes/E-Bike Leasing
Erreichbarkeit: Unser modernes Office im Kreativviertel Münchens ist dank perfekter Lage gut für dich erreichbar 
Internationalität: Als international agierende Agenturgruppe hast du bei uns die Möglichkeit, dich mit Kollegen aus den unterschiedlichsten Disziplinen aus der ganzen Welt zu vernetzen und auszutauschen

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (gerne auch dein Portfolio) unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung.

Wir haben uns als Ziel gesetzt, eine inklusive Kultur zu schaffen, in der alle Formen der Vielfalt als Mehrwert für unsere Agenturgruppe betrachtet werden. Wir duzen uns – von unseren Praktikant:innen bis zu unserer Geschäftsführung. Das verringert unnötige Distanzen, schafft viel persönlichen Austausch und ermöglicht ein Arbeiten auf Augenhöhe. Wir freuen uns über Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer und sozialer Herkunft, sexueller Orientierung und Religion. Wir setzen uns für Chancengerechtigkeit und Teilhabe ein und ermutigen besonders Bewerber:innen aus unterrepräsentierten Gruppen sich bei uns zu bewerben.

Kontakt

Kerstin Nitsche

Recruiter

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