Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir an unserem Standort München in Vollzeit einen Team Lead Account Management (all genders) für die Serviceplan Make, dem Production Powerhouse der Serviceplan Group.
Serviceplan MAKE konzipiert, kreiert und realisiert Content, die erfolgreiche Marken brauchen, um Zielgruppen zu begeistern und einzigartige Erlebnisse zu schaffen. Wir setzen uns für jedes Projekt mit den jeweiligen individuellen Anforderungen unserer Kunden und deren Zielgruppen intensiv auseinander. Wir sind immer auf der Suche nach den besten Lösungen und geben uns nicht mit dem Status Quo zufrieden. Und genau deswegen suchen wir Dich: engagiert und immer auf der Suche nach den neuesten und innovativsten Lösungen, wenn es um Content geht.
Team Lead Account Management - Germany (all genders)
Was dich bei uns erwartet:
- Du bist zentrale:r Ansprechpartner:in für unsere Kunden und entwickelst langfristige, vertrauensvolle Beziehungen auf operativer und strategischer Ebene
- Du führst und entwickelst dein Project und Account Management Team und verantwortest die operative Zusammenarbeit mit Kunden, internen Produktionseinheiten sowie externen Produktionsdienstleistern
- Du steuerst komplexe Produktionen und wiederkehrende Projekte, koordinierst die beteiligten Gewerke (z. B. Kreation, Postproduktion, Litho, Reinzeichnung, Film und Foto, CGI, AI) und behälst Qualität sowie die Einhaltung der Corporate Design Vorgaben stets im Blick
- Du stellst sicher, dass Anforderungen frühzeitig erkannt, strukturiert erfasst und in produktionsreife Briefings überführt werden
- Dein Team unterstützt die Kunden bei der Wahl der richtigen Workflows – von Ticketing bis hin zu komplexeren Produktionsanforderungen im In- und Ausland
- Du verantwortest das Projektcontrolling, die Abrechnung sowie monatliche und jährliche Forecasts
- Du steuerst die kaufmännische Führung deiner Kunden und behälst Rentabilität und Wachstumspotenziale im Blick und baust das Bestandskundengeschäft weiter aus
- Du verantwortest Ausschreibungen und Pitches und gewinnst dadurch neue Kunden
Was wir von dir erwarten:
- Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Kommunikation, Projektmanagement, Medien oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Account Management, Client Success Management oder in einer vergleichbaren Schnittstellenrolle, idealerweise mit erster Führungsverantwortung sowie Erfahrung in der Führung, Entwicklung und Motivation von Teams
- Erfahrung in der Steuerung von Print, Content- und Kampagnenproduktionen ergänzt durch ein gutes Verständnis für Produktionsprozesse und operative Workflows
- Sicherer Umgang mit Briefing- und Intake-Tools sowie Projekt- und Work-Management-Systemen (z.B. Adobe Workfront)
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten gegenüber unterschiedlichen Stakeholdern in deutscher und englischer Sprache
- Sehr strukturierte Arbeitsweise sowie ein hoher Qualitätsanspruch an Prozesse und Ergebnisse
- Idealerweise Erfahrung im Umgang mit Tools wie Figma im Kontext von Templates und Asset-Abstimmungen sowie Kenntnisse im Bereich AI-Workflows und AI- gestützter Produktionen
Was wir dir bieten:
- Onboarding: Durch persönliches Mentoring und digitale Onboarding-Sessions - wir sorgen für deinen perfekten Einstieg
- Weiterbildung: Deine Entwicklung ist uns wichtig. Ob durch unser internes Campus-Weiterbildungsprogramm zur Erweiterung deiner Fach-, Methoden- oder Persönlichkeitskompetenzen, freiwillige Sprachkurse oder regelmäßige Coachings - wir halten dich up to date
- Flexibilität: Durch flexible Arbeitszeiten, Mobile Office und Jobsharing-Modelle kannst du deinen Beruf an dein Leben anpassen – und nicht andersrum
- Fun: Wer arbeitet, muss auch mal eine Pause machen – bei uns hast du durch regelmäßige After Work und Team Events genug Möglichkeiten (auch virtuell, wenn’s sein muss)
- Sport: Großes Sportprogramm sowie Mobilität durch Agenturfahrräder und E-Bikes/E-Bike Leasing
- Erreichbarkeit: Unser modernes Office im Kreativviertel Münchens ist dank perfekter Lage gut für dich erreichbar
- Internationalität: Als international agierende Agenturgruppe bieten wir dir die Möglichkeit, dich mit Kolleg:innen aus den unterschiedlichsten Disziplinen aus der ganzen Welt zu vernetzen und auszutauschen
Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins.
Wichtiger Hinweis: Unsere Stellenangebote findest du ausschließlich auf unserer offiziellen Karriereseite oder über seriöse Jobplattformen. Bewerbungen laufen immer über unser offizielles System. Wir kontaktieren dich nicht über WhatsApp, TikTok oder Instagram und fordern niemals Zahlungen im Rahmen des Bewerbungsprozesses.
Wir haben uns als Ziel gesetzt, eine inklusive Kultur zu schaffen, in der alle Formen der Vielfalt als Mehrwert für unsere Agenturgruppe betrachtet werden. Wir duzen uns – von unseren Praktikant:innen bis zu unserer Geschäftsführung. Das verringert unnötige Distanzen, schafft viel persönlichen Austausch und ermöglicht ein Arbeiten auf Augenhöhe. Wir freuen uns über Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer und sozialer Herkunft, sexueller Orientierung und Religion. Wir setzen uns für Chancengerechtigkeit und Teilhabe ein und ermutigen besonders Bewerber:innen aus unterrepräsentierten Gruppen sich bei uns zu bewerben.
Kontakt
Wiebke Burmeister
Recruiter
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